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景御苑物業靠細節取勝
[來源:本站 發布時間:2018/7/20 ]

                                                         景御苑物業  靠細節取勝

      鄭州市中原桂冠小區是河南景御苑物業服務有限公司接管的第一個小區。建于2006  年,現有33棟多層樓,594戶居民,多數是外地來鄭購房,人員復雜。景御苑物業剛接管時,小區內臟亂差,配套設施不全且損壞嚴重,經常停水停電,業主怨聲臷道。 

                                                             


                                                                                          (圖一中原桂冠整改前面貌)

         為徹底改變小區的面貌,河南景御苑物業服務有限公司出于愛心,自籌資金幾十萬元,對小區門禁系統、監控系統、公共照明線路、非機動車棚加裝充電樁、疏通排污管道、滅火器等進行添置和改造。經過一年的綜合整治,使小區變成了道路干凈整潔、設施齊全、植被茂盛、鳥語花香的和諧家園。

      小區物業馬師傅負責水電工程,還兼顧物業內部廚師,每天忙得不亦樂呼,但遇到業主有事,他是有求必應。前段時間,小區有只流浪狗經常咬人,然經馬師傅對小狗進行訓導和安撫,使其不再咬人,后被一位熱心的業主收養。

                                                             

                                                                                            (圖二為中原桂冠整改后面貌)

      小區有位業主住在一樓,燕子筑有一窩。有一天從窩里掉下一只幼燕,業主找物業幫忙,項目部的同志找來梯子,將幼燕放回窩里,業主再三表示感謝。

      今年6月中旬,小區一個4歲多的男孩從6樓家中窗臺墜下,物業馬師傅、陳師傅立即聯系救護車,將孩子送到醫院搶救,為孩子生命贏得了寶貴時間,家長送錦旗以示感謝。

      作為小區物業,在管理和服務的過程中,就是要確保小區房產保值升值。過去的中原掛冠小區,客戶看到臟亂差的環境,退避三舍,了解情況的物業公司也都避而遠之。 如今,小區的二手房信息均價在1.3萬以上。正如一位準備出售一樓住宅的業主所言:過去客戶到家里,對戶型還比較滿意,小區內四處一走,看到臟亂差的環境,就掃興地走了。現在客戶最滿意的就是這里的環境,小區物業,功不可沒。

      業有所精,物有所值。正是有了河南景御苑物業服務有限公司的嚴格要求,才形成了員工善于做管理服務的每一個細節,通過細節的把握來編造整體的品質,以細節的差異來塑造與眾不同的物業服務內涵。

 

                                                                                                                                                                                                                (李凱魁)  

 


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